Application de ville
Les habitants signalent un problème avec une photo et suivent son traitement. Vos agents reçoivent les tâches sur leur téléphone.
Mairies et collectivités
Des habitants écoutés, des services qui respirent.
Signalements depuis le téléphone, réponses aux questions courantes à toute heure et données hébergées sur place. Pensé pour les communes, petites ou grandes.
Mairies et collectivités
Ce qui pèse sur vos équipes
Des signalements éparpillés
Appels, mails, papiers à l'accueil : difficile de suivre ce qui a été traité.
Toujours les mêmes questions
Horaires, état civil, déchets, inscriptions : l'accueil répond aux mêmes demandes toute la journée.
La question des données
Les informations des habitants doivent rester protégées et sous votre contrôle.
Ce que nous faisons
Ce qu'on met en place
Assistant pour les habitants
Il répond aux questions courantes à partir de vos informations officielles, à toute heure.
Hébergement dans vos locaux
Les données restent chez vous par défaut, avec la maintenance assurée par nos soins.
Site accessible
Un site clair, lisible et conçu selon les règles d'accessibilité.
Une journée type
Une journée type
- Un habitant signale un lampadaire en panne
Photo, position GPS, envoi : trente secondes depuis son téléphone.
- Le signalement est attribué
L'agent technique le reçoit sur son application, avec la photo et l'adresse.
- Une question sur les encombrants
L'assistant répond avec les jours de collecte de la commune, sans passer par l'accueil.
- Le problème est réglé
L'agent le clôture depuis le terrain. L'habitant est prévenu.
Vos données
Où vivent vos données ?
Chaque projet commence par cette question. On vous présente les trois options avec leurs contreparties, et vous choisissez en connaissance de cause.
- Qui y accède
- Vous seul.
- Pour qui
- Toutes les entreprises, et surtout les données sensibles.
- À savoir
- Notre choix de départ : vos données ne quittent pas vos murs. On installe et on assure la maintenance.
FAQ
Mairies et collectivités
Est-ce adapté à une petite commune ?
Oui. On part de vos besoins réels et l'outil reste simple à utiliser pour les agents comme pour les habitants.
Où sont stockées les données des habitants ?
Par défaut sur un serveur dans vos locaux. Un hébergement européen est possible si vous le préférez.
Les signalements peuvent-ils être anonymes ?
Oui, c'est une option que vous choisissez avec nous.
Contact
Parlons de vos clients.
Premier échange de 15 minutes offert. Choisissez votre créneau, on vous appelle, et la première maquette arrive en 48 h.